TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA DEL SITIO WEB

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https://www.tena.com.mx/

INTRODUCCIÓN

Bienvenido al sitio web de compras en línea https://tienda.tena.com.mx/, este sitio es propiedad de ESSITY HIGIENE Y SALUD MÉXICO, S.A. DE C.V. (en adelante “Essity”) y todas las operaciones realizadas en el mismo son realizadas por y están a cargo y bajo la responsabilidad exclusiva de BENEBOX, S.A. DE C.V. (en adelante “Benebox”) esta última con domicilio fiscal en: Madero 51, Colonia Tlacopac, C.P. 01049, Ciudad de México; (refiriéndose todo el tiempo a este sitio como essity.mx) por lo que Essity en ningún momento recibe, guarda o conserva información alguna del Usuario.

Por favor revisa los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES que rigen el uso del sitio web https://tienda.tena.com.mx/, Al favorecernos con tu compra, significa que has leído, entendido y aceptas en su totalidad los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo. Los Términos de Uso se actualizaron por última vez el 29 de junio de 2018.

1- USO DEL SITIO

El contenido y servicios que ofrece nuestro sitio, está reservado y dirigido únicamente a un público mayor de 18 años. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio.

https://tienda.tena.com.mx/, podrá cancelar o restringir tu cuenta si se detecta algún uso indebido del sitio y de los servicios que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, mas no limitativa, los siguientes supuestos:

-La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el sitio.

-Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del Sitio web o a los contenidos del mismo.

-Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero.

-Recopilar y utilizar las descripciones de los productos.

-Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.

-Acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no tenga autorizado el acceso.

Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.

-Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.

-Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.

Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.

Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados a Benebox.

INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS

La información de los productos anunciados en nuestro sitio es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error de manufactura o empaque, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado, el Usuario podrá devolverlo, entregando su empaque y accesorios originales dentro del plazo establecido en el apartado de Devoluciones.

Recomendamos al Usuario siempre verificar las condiciones de compra antes de realizar su pedido, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.

Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles. Los precios pueden variar y se actualizan por motivos de existencias, estrategia comercial y condiciones de mercado.

Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se indicarán al Usuario antes de levantar su pedido, para que decida si los acepta y concretar su compra.

GARANTÍA DEL FABRICANTE

Benebox como distribuidor de los productos que comercializa a través del sitio https://tienda.tena.com.mx/, ofrece a sus Usuarios productos respaldados con garantía del fabricante, la cual deberá apegarse a las disposiciones y términos establecidos en Ley Federal de Protección al Consumidor.

LÍMITES DE CANTIDAD Y DISPONIBILIDAD

Informamos que, con la finalidad de beneficiar a una mayor cantidad de Usuarios, la venta de artículos estará limitada a trescientas (300) piezas por pedido. Dicha situación se informará al Usuario al momento de confirmar su pedido por alguno de los medios de contacto.

ACEPTACIÓN DE PEDIDO Y POLÍTICA DE PAGO

Se hace saber al Usuario que podrá realizar el pago de los bienes que desee adquirir a través de este sitio web, mediante (i) tarjeta de crédito, (ii) tarjeta de débito o (iii) depósito con línea de captura.Para realizar el pago en línea, el Usuario deberá haber proporcionado a través del Sitio web el domicilio y datos asociados a su tarjeta de crédito o débito, incluyendo número de tarjeta, nombre del titular, fecha de vencimiento y código de seguridad de la tarjeta.

Le informamos que únicamente Benebox almacena la información de su tarjeta bancaria; dándole el tratamiento que se encuentra publicado en nuestro Aviso de Privacidad.

Una vez que el usuario levante su pedido, se enviará a su correo electrónico el número del pedido mismo y detalles del/los producto(s). Lo anterior no significa que el pago ha sido procesado o autorizado por el banco o medio de pago elegido por el Usuario, ni que el pedido ha sido confirmado. Si el pago es autorizado o autenticado enviaremos al Usuario otro correo electrónico con la confirmación del pedido y los detalles de la compra.

En caso de que a Benebox no le sea posible autorizar o autenticar el pago del Usuario, se detendrá el proceso de compra, informándole a éste de tal situación a través de los medios de contacto que proporcione al registrarse o realizar su compra.

Si por algún motivo, el banco del Usuario determina que no es posible completar la transacción y ya se hubiera hecho algún cargo a la tarjeta del Usuario, Benebox emitirá un reembolso por el mismo importe y forma de pago.

En caso de requerir información adicional para aceptar el pedido del Usuario, le contactaremos vía telefónica en un lapso de 24 a 48 horas posteriores a su compra.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y MARCAS REGISTRADAS

Las marcas y/o logotipos que aparecen en este sitio de Internet son propiedad de Essity, y/o de sus subsidiarias, empresas afiliadas y/o relacionadas, así como pueden ser de Benebox, y/o de sus subsidiarias, empresas afiliadas y/o relacionadas y, todas ellas se encuentran debidamente registradas y protegidas conforme a la legislación aplicable en México y/o en el mundo.

La información, imágenes y contenidos gráficos en este sitio podrán ser usados exclusivamente para uso personal del usuario del sitio; quedando prohibida su copia, modificación, reproducción total o parcial, venta, publicación y/o distribución a terceros, sin el consentimiento previo y por escrito de Essity, Benebox y/o de sus subsidiarias, empresas afiliadas y/o relacionadas, según corresponda.

Ocasionalmente, Benebox podrá agregar a los términos y condiciones de uso del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web https://tienda.tena.com.mx/ (en lo subsecuente «términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.

INDEMNIZACIÓN

El usuario está de acuerdo en indemnizar a Benebox, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

Si por algún motivo, el banco del Usuario determina que no es posible completar la transacción y ya se hubiera hecho algún cargo a la tarjeta del Usuario, Benebox emitirá un reembolso por el mismo importe y forma de pago.

En caso de requerir información adicional para aceptar el pedido del Usuario, le contactaremos vía telefónica en un lapso de 24 a 48 horas posteriores a su compra.

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-Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web https://tienda.tena.com.mx/

-La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada.

-La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.

COMPETENCIA

-Las operaciones comerciales y/o conflictos derivados por el uso y/o mal uso de esta página web están regidos y sancionados por la legislación vigente en la Ciudad de México, excepto por las normas de remisión al Derecho Internacional previstas en los artículo 13 y 14 del Código Civil Federal, en virtud de lo anterior, serán sometidos exclusivamente, al conocimiento de autoridades administrativas y judiciales del orden federal y local ubicados en la Ciudad de México, renunciando explícitamente a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiere corresponder.

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Términos y condiciones de Planea, Compra y Ahorra

TyCos Ruleta Promofest TENA 26

DUDAS

01-800-522-5050

(Lunes a Viernes: 8am a 9pm - Sábados: 8am a 2pm